王者荣耀人脸识别过程中出现系统提示未找到身份证信息的原因与解决办法

相信近日玩王者荣耀的小伙伴也遇到了人脸识别失败，那么人脸识别失败原因是什么呢？接下来与91单机小编一起来看看吧！！

王者荣耀人脸识别失败的可能有很多种，比如玩家所在地方光线太暗没办法识别，或者系统错误没办法识别成功，也有一个提示是——系统未包含该身份证信息，这个是什么原因?怎么解决?

王者荣耀人脸识别时提示系统未包含该身份证信息怎么办?

【官方解释】出现该提示，是因为您帐号的身份证与公安系统不匹配，无法进行人脸识别，还请您使用正确的身份信息重新进行实名认证。

【解决方法】

1.身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的，如果身份证不是本人或者亲友，先换成本人的，总之要保证和人脸对的上。

2.身份证信息和人脸对的上却提示这个，这种没办法只能找人工客服了，等客服解决，因为人工识别刚出来问题很多，所以解决速度还是比较快的，一两天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆。但后续人脸识别全国上线后应该还会让玩家验证的。