抖音2024年度直播治理报告：32万账号被回收，中小商家直播销售额突破6591亿元

抖音集团近期揭晓了其2024年度的直播治理成果，并配套发布了抖音电商关于中小商家直播发展的详尽报告。报告揭示，在AI大模型技术的加持下，抖音直播在内容治理方面取得了显著成效。

今年，抖音直播针对各类违规内容实施了超过二十次的专项打击行动，成效斐然。据统计，共有32万个账号因违规被永久封禁直播权限，526家直播机构被清退出平台。这一系列举措有效净化了直播环境，提升了用户体验。

在中小商家直播领域，抖音电商展现出了强大的活力。数据显示，2024年，超过200万中小商家通过直播实现了业务增长，其中，开启自主直播的商家数量同比激增165%，自播销售额累计突破6591亿元大关。尤为销售额超过百万的达人数量也较去年增长了49%。平台上，有19万多中小商家通过直播实现了销售额破百万的成就，更有24万多商家的直播销售额实现了百分之百的增长。

抖音直播在未成年人保护方面也取得了重要进展。平台宣布升级了未成年人保护机制，对于未经监护人允许的未成年人打赏消费，一旦核实，将迅速全额退款，平均退款时间仅为21小时。今年，抖音直播共帮助9.5万个涉及未成年人的家庭快速完成退款，并对相关账号实施了充值消费功能的永久关闭，以防止再次发生类似消费。

抖音直播深知，线上治理虽有效，但部分严重违规直播间的源头在于线下的违法甚至犯罪行为。因此，平台在过去一年中成立了专项团队，分级分类摸排违规线索，并上报公安机关，紧密配合黑灰产的查处工作。同时，抖音直播还上线了多个针对性的内容检测能力，前置打击企图在直播前利用头像、背景图、评论等信息进行黑产引流的账号。在直播过程中，平台对色情二维码等内容实现了快速断播，色情黑产重复违规率减少了30%。平台还无限期回收了7.4万个涉色情导流黑灰产账号的直播权限，并对涉嫌导流欺诈黑产的15万个账号实施了直播权限的永久封禁。

一年来，抖音直播积极向相关部门上报黑产线索，共计300余条，配合公安机关捣毁了100余个犯罪窝点，抓捕了361名犯罪嫌疑人，为营造安全、健康的直播环境做出了积极贡献。